人材育成の基本方針
「社員教育を通じ、本物の人材を育成する」
与えられたチャンスを逃さずどんな場でも活躍できる、顧客目線を忘れずにチャレンジできる、言葉にすると簡単ですがこれを持続していくことは簡単ではありません。
本物の人材という言葉には非常に広い捉え方があります。私たちはあえて細かな定義を提示しないことで各々が自分なりの理想を追及してもらいたいという思いを込めています。当社のステイトメントに掲げる「想いを、実現する」ために一人一人が「本物の人材」を目指し、邁進してもらえる体制を整えて参ります。
人材育成の重点施策
自己分析
何を始めるにおいても、まずは自分自身のことを知ることは欠かせません。自身の弱みばかりに目がいき、改善しようとしても時間がかかってしまうものです。また、逆に強みが打ち消されてしまうリスクもあります。当社では、役職ごとに階層別研修を行っており、自身が組織に対してどうやって貢献していくかを考えてもらいます。当社にいる１人１人が違う強みや想いを持つ中、自己分析をしっかり行うことで、想いの実現に一歩ずつ近づくことができます。
スキルアップ
どんなに素晴らしい想いがあっても、その想いの実現に向けて必要なスキルを身につけることは欠かせません。当社では、階層別研修におけるビジネススキルやマーケティングスキルの習得に加えて、動物病院スタッフ向けに学術面のサポートも行っております。想いを実現するためには、現場で必要なスキルに加えて全体感を捉えるスキルも必要であり、これらのスキルアップに力を入れています。
目標設定
目標設定は非常に重要です。目標を高く設定しすぎると疲れてしまう、低く設定しすぎるとサボってしまう、このような状況に陥りかねません。このようにならないために、当社では目標設定シートを上長と一緒に作り上げていきます。６カ月・１年間の目標を設定して達成度合いを確認していきます。また、目標設定の考え方も階層別研修で学ぶことができます。あくまでも１人１人の想いに沿って目標設定を行うことが重要になります。
企画立案・実行
目標設定ができるようになれば、次に自分自身で企画を立案して、それを実行していくことになります。顧客ニーズを探ること、問題解決能力を身につけること、戦略・戦術を考えること、実行にあたっては様々なスキルが必要になります。これらのスキルもリーダー以上の階層別研修にて学ぶことができます。実際に自ら企画立案・実行して成果を上げることは本物の人材を目指す上で欠かせない経験です。まずは自分自身で実行可能な提案からはじめ、徐々に人を巻き込まなければならない大きな提案を任せていきます。
意思決定
様々な提案を行う中で、意思決定の場面は増えてきます。最初は上長の確認も必要ですが、徐々に権限移譲を行っていきます。JPBグループでは、できるだけ権限移譲を行っていく方針を持っており、これは意思決定により人は成長していくと考えているからです。意思決定を行うには、組織理解、MVVの重要性、リーダーシップを特に学んでおかなければなりません。院長やそれ以上の役職の社員はこれらのことを定期的に学ぶ機会を設けています。